在十一月十五日，爱奇艺体育公开发表了致歉声明，就其在前一日对国足与巴林比赛直播中出现的技术故障问题向公众道歉。由于系统短时技术故障，导致部分用户在观看比赛直播时遭遇了重复购买、权益无法兑换等问题。对此，爱奇艺体育表示，他们已经迅速在第一时间解决了这一问题并恢复了系统正常运行。

该事件影响了部分用户的观赛体验，为此他们深感抱歉。作为对用户的关心与负责，他们立即进行了如下补偿措施：

1. 对于因技术故障而重复购买的用户，将全额退还其重复支付的金额。

2. 对于因故障期间权益受损的用户，他们将补偿一张观赛券至其账户中，邀请用户免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，以此表达对国足的支持与助威。

3. 对于因系统问题而重复兑换观赛券的体育会员，他们已经将多余的观赛券返还至其账户。

这一事件发生在十一月十四日的世界杯预选赛亚洲区18强赛中，中国男足客场挑战巴林男足。值得一提的是，爱奇艺是国内唯一的转播平台。据报道，非会员用户若想观看本场比赛需支付9元。然而，在比赛直播过程中，不少用户反映无法正常观看直播画面，这无疑给用户带来了极大的困扰。

回想起在之前的一场世预赛中，当中国男足客场对阵日本队时，“爱奇艺花钱看不了”的话题曾一度登上热搜。当时，爱奇艺体育也对此发表了致歉声明，承认因瞬时流量过大和技术服务资源超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们表示将进一步加强技术预案和运营能力，以提供更稳定可靠的直播服务。

此次的道歉与补偿措施显示出爱奇艺体育对用户体验的高度重视和负责态度。我们期待他们在未来的直播服务中能够更加稳定可靠，为用户带来更好的观赛体验。